欧盟控告Google欺骗消费者，搜寻结果不公正

欧盟控告Google对消费者与其竞争对手的欺骗行为，经过5年的调查，欧盟认为Google扭曲了网路搜寻结果，以偏好自己的线上购物服务（Google Shopping）。

欧盟表示已经对Google寄出反驳声明书，给予10週时间让Google为自己立场发声。如果Google无法证明自己的清白，将可能面临支付罚款。

欧盟竞争委员会一员Margrethe Vestager认为，如果企业无法出现在搜寻结果、无法被消费者找到，他们自然也就无法做生意。但是委员会并不是为了干涉Google的搜寻显示设计方式，而是想确定购物者是否能够看到“最佳搜寻结果”。

欧洲市场目前贡献Google总收益的35%，而在欧洲市场上，Google搜寻市占率超过90%，可说是几近垄断。（美国市场市占目前为65%。）

在欧盟对Google发出声明后，Google立即做出回应。Google认为，对消费者而言，网路上有相当多选择作为搜寻工具，同时也有不只一家线上购物服务，Google虽然是最常用的搜寻工具，但对消费者的选择并不会造成伤害。

此外，Google也以德国市场为例，此区Amazon与eBay才是线上购物的2大龙头，Google Shopping的市占并还无法对市场造成影响。

资料来源：Google、Bloomberg Business、Reuters

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