Beacon应用是导客良方？西门町商圈：购买转换率最高达41％

Beacon应用喊了这幺久，实际成效到底如何？它会是实体零售业者布局O2O应用的一帖良药吗？在实际应用场域中，成效究竟如何？

去年开始，在资策会“万点Beacon”计画推动下，台湾有许多连锁通路、百货商场、在地商圈开始导入Beacon服务，据统计，Beacon导客入店后的购买转换率最高可达41％，而资策会也拟将前景看好的Beacon业务分拆为独立新创，目标要做台湾最完善的智慧商务技术平台。

基础建设不足，Beacon应用难普及

资策会创研所副所长洪毓祥指出，过去Beacon应用难以普及，主要是因为基础建设不足，例如做数据分析软体的业者不懂前端硬体建置、硬体厂商无法串接后端分析服务，在缺乏统包方案及成功案例的状况下，限缩了Beacon应用服务的想像空间，例如软体分析服务如何与电商、支付业者串连等。

因此，资策会的Beacon应用平台事先建好电量回传、监控、加解密等“硬底子”的技术功夫，并确保各类的Beacon感测装置能相容于这套系统，同时开放SDK给软体新创，有兴趣的业者能基于这套SDK自行开发相应的软体分析服务，目前已经上路并实际协助零售商家的Beacon分析服务有iCheck实体比价APP、Chume啾咪订饮料、我要放假、巷弄PAPA GO、CheckMe等。

洪毓祥透露，等这套基础建设更成熟，在台湾的试点应用也更普及后，资策会创研所计划在2017年底或者2018年初将Beacon业务分拆为独立新创，与民间业者合作，将Beacon等各项O2O商务应用的数位基础建设搭建好，目标要成为台湾最完善的智慧商务技术平台。

转换率最高达41％、推播APP一个月内破百万下载

目前资策会创研所的Beacon计画遍及北、中、南区，其中包括日药本舖、全家便利商店、西门町商圈等应用场域，藉由数位集点、导客入店、优惠券推播或是个人化资讯推播等方式与消费者互动。

以台北最热门的西门町商圈为例，在为期一个月的智慧商圈活动中，总共有204家店舖导入Beacon应用，体验人次有31,464人，整体平均购买转换率为19.8％（即到店且被Beacon触发的100人中，有19.8的人有消费行为）；而204家占比最高的餐饮类业者，在营收成效上更获得高达41％的购买转换率。又如全家便利商店，在布建Beacon应用之后，APP下载次数在一个月内就破百万次，每日触发人次为10,000人。

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在“万点Beacon”前两波的申请计画中，资策会总共在全台核发13,731颗Beacon，合作业者自行另外购置的有15,488颗，如全家便利商店就有七成左右的Beacon装置是自行投资吸收。

第三波万点Beacon申请时间为即日起至10月21日止，年底之前，资策会还将陆续与其他大型连锁通路、大型地方商圈与客运业者合作，并定下明年“全台共安装7～8万颗Beacon、合作商家破千家”的目标。

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